Häufig gestellte Fragen
Informieren Sie sich selbst gut, wenn Sie einen Treppenlift anschaffen wollen.
Der Kauf eines Treppenlifts ist eine große Investition, darum ist es wichtig, sich einen guten Überblick zu verschaffen. Wir finden es wichtig, Ihnen so viele Informationen wie möglich über den Kaufvorgang eines Treppenlifts und die wichtigsten Eigenschaften eines Treppenlifts zu geben. damit wir Ihnen auf diese Art beim Kauf eines Treppenlifts helfen können. Hierunter finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren UP.
Bestellen
Wir bieten Ihnen diverse Optionen für das Mieten oder Kaufen eines Treppenlifts an. Wählen Sie die Option, die am besten zu Ihrer Situation passt und wir nehmen unverbindlich Kontakt mit Ihnen auf.
Transparenz steht bei uns im Vordergrund, darum haben wir einen umfangreichen Webshop, in dem die Preise angegeben werden.
Besuchen Sie hier unseren Webshop und stellen Sie Ihren idealen Treppenlift zusammen. Falls gewünscht, können Sie den Treppenlift direkt bestellen und einen Termin für die Montage vereinbaren. Das ist schon binnen drei Tagen möglich.
Transparency toward the customer is our priority. That is why we have an extensive webshop where all prices are included.
Visit our webshop and customize your ideal stairlift. If desired, the stairlift can be ordered immediately and we will make an appointment for the installation. Installment is possible within just 3 days.
In unserem Webshop können Sie schnell und einfach Ihren Treppenlift konfigurieren, wonach Sie direkt den Endpreis zu sehen bekommen. Im Gegensatz zu anderen Treppenliftlieferanten brauchen wir nicht erst vorbeizukommen, um Ihnen einen Preis anzubieten.
Neben dem Kauf des Treppenlifts können Sie sich für ein Servicepaket entscheiden. Bei einem Servicepaket können Sie im Falle einer Störung unseren Servicedesk in Anspruch nehmen. Klicken Sie hier für mehr Informationen zu unseren Servicepaketen.
Ferner ist es auch möglich, den Treppenlift bei uns zu mieten.
Die Lieferzeit des UP-Treppenlifts ist schon binnen einer Woche! Weil die Schiene des UP-Treppenlifts aus modularen Kurvenstücken besteht, ist es möglich, den Treppenlift direkt bei Ihnen aufzustellen. Die geraden Schienenstücke werden nach Maß gesägt und die Kurvensegmente können wie Legosteine miteinander befestigt werden. Dies im Gegensatz zu anderen Treppenliftproduzenten. Sie biegen und schweißen die Schiene zuerst nach Maß, bevor sie diese installieren.
Dadurch, dass wir die Schienenteile des UP-Treppenlifts standardmäßig auf Vorrat halten, können wir Ihren Treppenlift rasch in drei Werktagen liefern.
Ja, das ist möglich!
Wenn Sie sich dazu entscheiden, den UP-Treppenlift zu mieten, bezahlen Sie eine Starttarif und eine monatliche Miete. Dieser Betrag basiert auf dem von Ihnen gewählten Servicevertrag. Bei uns sind Sie nicht an eine Mindestmietdauer gebunden. Sie können Ihren Mietvertrag kündigen, wann Sie wollen! Nach 36 Monaten können Sie sich dazu entscheiden, den Treppenlift für 1,- € zu kaufen.
Klicken Sie hier für mehr Informationen zum Mieten des UP-Treppenlifts.
Natürlich! Zum Testen unseres UP-Treppenlifts können Sie jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen. Wir zeigen Ihnen gern alles in unserem Ausstellungsraum.
Ein gebrauchter Treppenlift, der bei einem Lieferanten gekauft wird, ist immer sicher. Kaufen Sie jedoch keine gebrauchten Treppenlifts von Privatpersonen oder am Gebrauchtmarkt, diese sind oft qualitativ nicht mehr gut, wodurch sie nicht vom Lieferanten zurückgekauft werden.
Nein, wenn Sie einen Treppenlift mieten, halten wir den Besitz. Dies gilt für kurze und längere Zeiträume des Mietens.
häusliche Situation
Der UP-Treppenlift wird auf die Treppenstufen montiert und mit Schrauben auf Ihrer Treppe befestigt.
Der UP-Treppenlift passt auf jede Treppe, die breiter als 65 cm ist und auf jede Treppe, auf der Sie sich nicht zu bücken brauchen.
Zweifeln Sie, dann scheuen Sie sich nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen. Wir finden fast immer eine passende Lösung.
Ja, natürlich! Die Treppenliftschiene wird so nah wie möglich an der Seite der Treppenstufen montiert. Hierdurch bleibt die Mitte der Treppenstufe zu jeder Zeit begehbar. Das niedrige Design der Schiene sorgt dafür, dass die Schiene Sie nicht stört.
Es ist möglich, einen Treppenlift zu montieren, wenn sich eine Tür dicht neben der Treppe befindet. Die Schienenenden werden nämlich sowohl unten als auch oben an der Treppe so kurz wie möglich gehalten.
Bei zu wenig Platz unten an der Treppe kann man sich für einen gebogenen Schienenauslauf entscheiden. Das ist ein steiler Schienenauslauf, der kurz vor der Treppe endet.
Ferner können Sie sich bei zu wenig Platz für unsere Klappschiene entscheiden. Die Klappschiene wird sich nach Gebrauch zusammenklappen, damit die Schiene nicht als Hindernis vor einer Tür liegt. Das kann sowohl für den Schienenauslauf oben an der Treppe als auch unten an der Treppe gewählt werden.
Für mehr Informationen senden Sie eine E-Mail an: info@devi-stairlifts.com.
In Zusammenarbeit mit dem Möbeldesigner Richmond haben wir dafür gesorgt, dass der UP-Treppenlift sehr komfortabel ist und dass der Treppenlift eine luxuriöse Ausstrahlung hat. Der Treppenliftsitz ist hergestellt aus Kunstleder und in vier verschiedenen Farben erhältlich. Sie können die Farbe wählen, die am besten zu Ihrem Interieur passt.
Der UP-Treppenlift gehört zu einem der leisesten Treppenlifts. Ihre Nachbarn werden hiervon so gut wie nichts merken.
Für die Verwendung eines UP-Treppenlifts ist es wichtig, dass Sie Ihre Treppe benutzen können, ohne sich bücken zu müssen.
Ja, unser UP eignet sich für mehrere Etagen.
Spezifikationen
Die Teile für den Treppenlift werden größtenteils in Europa gefertigt und bei uns in Obdam zu einem kompletten UP-Treppenlift zusammengesetzt.
Unten und oben an der Treppenliftschiene befinden sich Ladestationen. Wenn der Treppenlift nicht gebraucht wird, steht dieser immer auf einer Ladestation, entweder unten oder oben an der Treppe. Dies sorgt dafür, dass der Treppenlift bei normalem Gebrauch nie ohne Strom ist.
Das Maximalgewicht, das der UP-Treppenlift befördern kann, beträgt 125 kg.
Wartung
Warten Sie Ihren Treppenlift nie selbst! Das kann gefährlich sein und eventuelle Störungen nach sich ziehen. Ihre Garantie läuft hierdurch ab. Indem Sie unser Wartungsabonnement wählen, können wir aus der Ferne den Status Ihres Treppenlifts kontrollieren. Bei einer Störung können die meisten Probleme telefonisch oder über die Gegensprechanlage gelöst werden. Falls dies nicht der Fall sein sollte, wird ein Monteur vorbeikommen, um die Störung zu beheben.
Machen Sie den Sitz, die Rückenlehne, Armlehne, Seitenblende und Fußstütze mit einem freuchten Tuch sauber. Vermeiden Sie den Gebrauch von Wasser und Reinigungsmitteln auf der Schiene und auf beweglichen Teilen.
Nehmen Sie so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf, auch wenn Ihr Treppenlift kaputt gegangen ist. Wenn Sie sich für einen Servicevertrag entschieden haben, können Sie uns über die Gegensprechanlage erreichen. Wir werden die Daten Ihres Treppenlifts, die wir über das Internet übermittelt bekommen, auf einige Abweichungen kontrollieren, wonach wir Ihnen so schnell wie möglich helfen werden, Ihren Treppenlift wieder einwandfrei in Gang zu bekommen.
Der Vorteil unseres Service ist, dass wir aus der Ferne nachsehen können, was mit Ihrem Treppenlift nicht stimmt. Es kann sein, dass es ein kleiner Fehler ist, denn Sie selbst oder ein Bekannter für Sie lösen kann, wodurch kein Monteur vorbeizukommen braucht.
Verwenden
Das ist kein Problem! Mit unserer auf Abstand bedienbaren App oder mit unseren verfügbaren Fernbedienungen können Sie den Treppenlift zurück nach unten fahren. Dieses Problem kann vorkommen, wenn mehrere Personen Ihren Treppenlift nutzen. Die verfügbaren Fernbedienungen können zugleich mit Klettband an der Wand befestigt werden.
Ja, das geht! Wenn Sie mehr als eine Etage haben, kann der Treppenlift dennoch in einem Zug zur obersten Etage weiterfahren. Auf jeder Etage kann eine Stoppstelle eingerichtet werden.
Garantie
Sie haben 24 Monate Garantie auf die Bestandteile Ihres Treppenlifts. Für mehr Informationen können Sie sich unsere Nutzungsbedingungen ansehen.
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen hierunter beschrieben:
Umziehen
Mühelos! Im Gegensatz zu anderen Treppenliftlieferanten ist sowohl der Sitz als auch die Schiene wiederverwendbar. Dies liegt am modularen Schienendesign. Hierdurch ist es möglich, Ihren Treppenlift mit in Ihr neues Haus zu nehmen, ohne dass eine komplett neue Schiene gemacht werden muss. Lediglich einige Kurvensegmente mehr oder weniger werden nötig sein.
Ja, natürlich! Sie können den Treppenlift immer wiederverkaufen, weil unser Treppenlift einfach wiederverwendbar ist. Sie können sich auch dazu entscheiden, Ihren Treppenlift mit umziehen zu lassen. Hierfür sind nur kleine Anpassungen nötig.
Steht Ihre Frage nicht dabei? Dann stellen Sie hierunter Ihre Frage!
IHK Nummer 70351422
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